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苏城部分影院不提供3D眼镜 声称考虑到个人卫生

时间:2019-05-29 08:35:51 来源:名城苏州网

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  名城苏州网讯(记者 王子琦)昨天(5月27日),中消协通过官方微博就“观看3D电影自费购买3D眼镜”发声,认为此举加重消费者负担,违背公平诚信,属于“霸王条款”,应予纠正。消息一经传出,引发网友热烈讨论。记者走访发现,苏城部分影院也存在类似问题。  

(中消协的发声)

   消费者倒苦水 为看电影买了七八副3D眼镜

   今天早些时候,王小姐通过网上订购了《阿拉丁》影票。当她来到苏州耀莱成龙国际影城(人民路店),方才想起这是一部3D影片,影院不提供3D眼镜,无奈之下,只好花3块钱买了副眼镜。  

(王小姐购买的多副3D眼镜)

  “平时,想不起来随身携带3D眼镜。有时候,看电影也就是个临时决定,到了影院才发现,不提供3D眼镜,心想钱不多自己就买一副算了。”王小姐向记者倒起苦水来。她粗略算了算,家里大概堆了七八副3D眼镜。  

(影院门口的提示)

  记者注意到,该影院售票大厅处张贴了一则告示:为了个人卫生、防止眼部疾病,从2019年1月起,影城不再免费提供3D眼镜,观众可自行携带或在影城前台购买3D眼镜,每副3元。

   部分影院:考虑个人卫生 不提供免费眼镜

   随后,记者又走访了市区几家影院,中影国际影城(汇邻店)、大光明影城(观前街店)均免费提供3D眼镜,当然,消费者也可自行携带或在店内购买3D眼镜。但是,也有部分影院不提供免费3D眼镜,如幸福蓝海国际影城(双湖广场店)、UME国际影城(苏州狮山店)。金逸影城(文化宫店)则提供免费租赁服务,市民观影结束后归还3D眼镜即可悉数退还10元押金。  

金逸影城观影提示

  在谈到为何不提供免费3D眼镜,几家影院工作人员均表示,这么做主要是考虑到顾客观影体验和卫生问题。3D眼镜一人一副专用,或一次性使用,可避免眼睛传染疾病。如果眼镜消毒不彻底,可能会导致使用者患红眼病、结膜炎等疾病,并交叉传染。循环使用眼镜,也难以避免出现划痕等问题,如不及时发现更换,会带来观影感受欠佳。

   苏州市消保委建议:影院可供消费者双向选择

   但大多数顾客表示,看电影临时起意的时候比较多,一般很难提前准备好眼镜。而各电影院3D眼镜还无法通用,在A影院买的到B 影院未必能使用,所以碰上不提供眼镜的影院,买一副似乎就成了唯一选择。  

   苏州市消保委副秘书长吴湘表示,此前他们接到过不少类似投诉,在他们看来,要求消费者自费购买3D眼镜,属于强制消费,侵害了消费者合法权益。

  “我们已经建议各大影院,向消费者提供双向选择,院方可以免费提供3D眼镜,消费者也可以自备。如果消费者遇到强制要求自费购买3D眼镜,可以向消保委投诉以维护自身权益。”吴湘表示。

(责编:李瑞)

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